Case Study

Donna Carolina. Eine Traditionsmarke von 1957 startet mit einem modernen Wachstumsmodell in den globalen D2C-Handel.

Partner seit
März 2025
Leistungen
Strategie, Sortiment, Kreation, Performance
Frau in grauem Mantel und weiter Hose auf einem grünen Samtsofa.

Über die Marke

Donna Carolina ist eine italienische Marke für Damenschuhe, deren Wurzeln bis ins Jahr 1957 zurückreichen. Bekannt ist sie für die Verbindung von Handwerk, Komfort und zeitlosem Design.

Das familiengeführte Label verbindet hochwertige Materialien, sorgfältige Verarbeitung und elegante Silhouetten zu Schuhen, die alltagstauglich und zugleich klassisch stilvoll sind.

Ausgangslage

Donna Carolina galt einst als eine der einflussreichsten Schuhmarken im deutschsprachigen Markt.

Jahrzehntelang war die Marke im Wholesale und im klassischen Schuhfachhandel verwurzelt, getragen von handwerklicher Stärke und einem starken Vertrieb. Mit dem Aufstieg von E-Commerce und Social Media veränderte sich der Markt. Marken, die im Netz entstanden waren, bauten direkte Kundenbeziehungen auf und skalierten online. Donna Carolina war offline etabliert, hatte aber noch kein strukturiertes D2C-Ökosystem aufgebaut. Die Aufgabe bestand darin, die Marke neu zu positionieren: weg vom klassischen Wholesale-Schuh, hin zu einem Premium-Label mit Lifestyle-Anspruch und einer wettbewerbsfähigen Präsenz im Direktvertrieb.

Vorgehen

Für Aufbau und Skalierung des D2C-Geschäfts hat sich Donna Carolina mit uns zusammengetan, um eine strategische digitale Grundlage zu schaffen.

Zuerst haben wir die Marke im modernen Schuhmarkt neu positioniert und die Basis für Markenbekanntheit und Skalierung im Onlinegeschäft geschaffen. Danach haben wir ein strukturiertes Wachstums-Setup aus Positionierung, Content und Performance Marketing aufgebaut, um ein nachhaltiges D2C-Modell zu entwickeln.

Ergebnisse

+86 %

Online-Umsatzwachstum, Q3 2026 vs. Q3 2025

22 %

Umsatzanteil E-Mail, Q3 2026

−35 %

Kosten pro Bestellung, Q3 2026 vs. Q3 2025

Shootings

Projekte

  1. 01Creator Content07/2025 – heute
  2. 02Social-Media-Ads06/2025 – heute
  3. 03CRM und Klaviyo05/2025 – heute
  4. 04Shop03/2025 – heute
  5. 05Verpackung und Farbsystem05/2025 – 06/2025
  6. 06Positionierung03/2025 – 04/2025
Frau geht eine Straße in der Stadt entlang, vorbei an Verkehr und Gebäuden

07/2025 – heute

Creator Content. Momente aus dem echten Leben, die die Marke greifbar machen.

Donna Carolina hatte eine geschärfte Positionierung und einen neuen Kampagnen-Look. Was der italienischen Schuhmarke noch fehlte, war Präsenz im Alltag: ihre Schuhe an echten Menschen, an echten Orten, mit Persönlichkeit getragen.

Mit ausgewählten Creatorn aus unserem Netzwerk produzieren wir authentische, alltagstaugliche Szenarien, in denen Haltung, Bewegung und Lebensnähe mehr zählen als inszenierte Perfektion. Die Videos laufen auch in modularen Bereichen des Shopify-Stores.

Ergebnis

1.300+

Getestete Anzeigen seit Mai 2025

Frau in Jeans und silbernen Ballerinas mit einem Iced Coffee auf einer Straße in der Stadt.
Metallic-Sandalen, hellbraune Tasche und Iced Coffee.
Blonde Frau in Jeans und silbernen Ballerinas sitzt auf Stufen.
Frau in beigefarbenem Blazer und Ballerinas mit Kaffee.
Outfit aus Jeansweste und Jeans, dazu Kaffee.
Frau in weißem Spitzenrock mit schwarzer Tasche und einem Magazin.

06/2025 – heute

Social-Media-Ads. Instagram als Hauptkanal der Neukundengewinnung im D2C-Relaunch.

Als Donna Carolina, eine Schuhmarke mit Wurzeln im Jahr 1957, vom Wholesale in den Direktvertrieb wechselte, brauchte sie einen Kanal, der Bekanntheit aufbaut und neue Kundschaft in den eigenen Shop bringt. Dieser Kanal wurde Instagram.

Unsere Anzeigen setzen auf markante Silhouetten, hochwertige Materialien und eine italienisch inspirierte Bildwelt, die Haltung und Herkunft in Sekunden vermittelt. Statt jedes Produktdetail zu erklären, wecken sie Begehrlichkeit und führen ein breiteres europäisches Publikum in einen Shopify-Store, der auf Conversion optimiert ist.

Ergebnis

+73 %

Neukunden, Q3 2026 vs. Q3 2025

3,1

Return on Ad Spend (Meta), Q3 2026

Anzeige von Donna Carolina für flache Schuhe
Goldene Sandalen von Donna Carolina auf einem Steinweg.
Blaue Veloursleder-Loafer in einer Anzeige von Donna Carolina

05/2025 – heute

CRM und Klaviyo. Lifecycle-Flows und ein Kampagnenkalender als eigener Kanal.

Mit dem Schritt vom Wholesale in den Direktvertrieb brauchte Donna Carolina einen eigenen Kanal: einen, der wiederkehrenden Umsatz und Kundenbindung bringt, ohne von Paid Media abzuhängen.

Wir haben Klaviyo mit allen zentralen Automatisierungen aufgesetzt, von Willkommensstrecken über Erinnerungen bei abgebrochenem Warenkorb oder Checkout bis zu Nachrichten nach dem Kauf und bei Wiederverfügbarkeit. Ein Kampagnenkalender, abgestimmt auf Kollektions-Drops und saisonale Highlights, hält die Marke zwischen den Käufen präsent.

Ergebnis

+136 %

E-Mail-Umsatz, Q3 2026 vs. Q3 2025

Newsletter von Donna Carolina: Unapologetically Italian.
Stiefel von Donna Carolina: Benachrichtigung über die Wiederverfügbarkeit
Newsletter mit Bestsellern und einem Rabattcode

03/2025 – heute

Shop. Im Frühjahr 2025 mit HEXWHITE neu aufgesetzt und seitdem laufend weiterentwickelt.

Für den Schritt in den Direktvertrieb brauchte Donna Carolina einen modernen Onlineshop, und zwar schnell: Die Partnerschaft begann im März 2025, der Launch war für April geplant.

Gemeinsam mit HEXWHITE haben wir den Store auf Shopify neu aufgebaut, auf Basis eines bewährten Theme-Frameworks und angepasst an die neue Positionierung und Identität der Marke. Neue modulare Bereiche, darunter Creator-Videos, bringen Storytelling und ein zeitgemäßes Lifestyle-Gefühl in den Shop. Seit dem Launch entwickeln wir den Store laufend weiter.

Ergebnis

+99 %

Bestellungen, Q3 2026 vs. Q3 2025

Startseite von Donna Carolina mit dem Claim „Unapologetically Italian. Since 1957.“
Produktraster mit Sneakern und Ballerinas
Shop-Bereich mit Creator-Videos
Newsletter-Anmeldung und Über-uns-Bereich

05/2025 – 06/2025

Verpackung und Farbsystem. Eine gedeckte, erdige Palette und eine Box, die den Claim der Marke trägt.

Dem bisherigen visuellen System von Donna Carolina fehlten Eigenständigkeit und emotionale Tiefe. Damit die italienische Schuhmarke an jedem Touchpoint wiedererkennbar ist, brauchte sie ein langlebiges Farbsystem und eine Verpackung, die für die Marke spricht.

Wir haben eine gedeckte Palette aus erdigen Grüntönen, kühlen Neutralfarben, sanften Steinnuancen und tiefem Anthrazit entwickelt: architektonisch, zurückhaltend und selbstbewusst statt saisonaler Trendfarben. Auf der Box steht der Claim „Unapologetically Italian. Since 1957.“ in fetten Lettern. So wird die Verpackung zum Markenstatement statt zur bloßen Transporteinheit.

Das Ergebnis ist ein durchgängiges System vom Shop bis zur Box, das die Wiedererkennung bei jedem Kontakt mit der Kundschaft stärkt.

Farbpalette von Donna Carolina in sechs Tönen
Box von Donna Carolina mit dem Claim „Unapologetically Italian. Since 1957.“
Produktverpackung von Donna Carolina mit italienischem Slogan.

03/2025 – 04/2025

Positionierung. „Unapologetically Italian. Since 1957.“ verbindet Herkunft mit Haltung.

Donna Carolina, eine italienische Marke für Damenschuhe mit Wurzeln im Jahr 1957, wurde als traditionelle Marke aus dem Schuhfachhandel wahrgenommen. Um im Direktvertrieb zu wachsen, brauchte sie eine moderne Identität mit Lifestyle-Anspruch, die auf ihrer Geschichte aufbaut.

Wir haben die Position der Marke im Premium-Schuhmarkt geschärft und im Claim „Unapologetically Italian. Since 1957.“ verdichtet. Er verbindet authentisches italienisches Handwerk mit Selbstbewusstsein und Gegenwartsbezug. Statt über Preis oder Trends zu konkurrieren, steht die Marke für einen eigenen Standpunkt.

Die Positionierung gibt heute die Richtung für Kommunikation, Content und Performance Marketing vor und hebt Donna Carolina von konservativeren Schuhmarken ab.

Unapologetically Italian. Since 1957.

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